La importancia de la misión como propietario de un salón de belleza, o spa

/in /by

¿Cuál es la razón principal por la que montaste tu salón de belleza, o spa? Esta pregunta, aunque parezca sencilla, es la más importante que puedas hacerte. Imagino que entre estas razones haya también un componente económico; pero, ¿es hacer dinero tu único propósito?

Si el trabajo que haces tiene un sentido para los demás, el dinero llega por sí solo. Si trabajas con pasión, integridad y respecto, el dinero llegará. Si el trabajo que haces tiene un propósito, el dinero es una directa consecuencia del mismo. Entonces, ¿cómo se tiene que considerar el dinero? Nosotros creemos firmemente que se trate de una forma de medir el esfuerzo y los resultados obtenidos.

Hay otra cosa mucho más importante del dinero; se trata de la misión. ¿Cuál es tu misión como propietario de un salón de belleza? ¿Para qué estás luchando en este momento? Recuerda que la misión no es importante solo para ti, sino para todos los componentes de tu equipo. A continuación te dejamos 6 consideraciones que te ayudarán a mantenerte enfocado en la misión de tu negocio.

1) El trabajo es trabajo…: A falta de una misión, el trabajo es simplemente trabajo; una inversión de tiempo a cambio de dinero. Es cierto que tienes que vivir, pagar tus facturas, poner comida en la mesa y tener un sitio dónde vivir, pero trabajar sólo por el retorno económico no nutre tu ánimo. La misión da un sentido a tu trabajo. La misión te hace levantar con ilusión cada mañana y mantiene viva tu motivación

2) La misión atrae y retiene: Todos los líderes quieren grandes talentos en sus filas. La misión que tú y tu equipo os habéis planteado es el punto de diferenciación respecto a la competencia.

Las personas con talentos se sienten atraídas por empresas que luchan con una misión precisa; se sienten motivados a entrar en el equipo y unirse a la causa. Además de eso, son más propensos a quedarse, ya que irse significa también separarse de la misión y de la cultura de empresa.

Si tu salón de belleza tiene problemas en reclutar talentos es posible que no exista una misión que sea lo suficientemente atractiva.

3) Transmite la misión sin descanso: Una misión tiene que mantenerse viva en todo momento. Tus colaboradores necesitan saber por qué el trabajo que hacen es especial y esencial. Las personas se esfuerzan más cuando son conscientes de que su trabajo está haciendo la diferencia.

Los talentos son más eficientes cuando contribuyen al éxito; así que, transmitirles su misión en cada momento es una fuente de motivación imprescindible.

4) La misión de todos: Una misión es algo que se comparte, no tiene nada que ver con el individuo. Aunque sea cierto que cada uno contribuye a la misión, la misma tiene que ser percibida y aceptada por el equipo en su totalidad. Los que trabajan sólo por su sueldo, que sienten tener únicamente una misión personal, que no puede ser compartida, no están realmente contribuyendo al éxito de la empresa.

Como propietario de tu salón de belleza, o spa, tienes que transmitir esta idea a todos tus colaboradores. En el momento que entiendan que son parte de una familia, una entidad que trabaja por el bien de todos, se sentirán más involucrados en el proyecto y más felices de trabajar para ti.

5) Cuidado con cansarse de la misión: A lo largo del tiempo, hay personas que podrían cansarse de perseguir la misión. Tú también podrías sentir un cierto cansancio cuando notas que la misión tarda en cumplirse, que los obstáculos dificultan el éxito.

Es cierto, hay momentos en que necesitas recargar las pilas; no podemos estar siempre al 100% Así que, si sientes este cansancio no te olvides de la misión, pero tomate un descanso. Desconectar y volver a la misión con más fuerza, y más convencimiento que antes, es la clave para no perder nunca la fe en ella.

Si todavía no tienes clara tu misión, reflexiona sobre ella e intenta hacerte una idea precisa de lo que quieres conseguir. Una vez que la tengas clara, lucha por ella. Dinero y éxito llegarán sólo si tienes en mente en cada momento qué te ha llevado hasta aquí. ¡Ha llegado la hora de pasar a la acción!

Profesionalidad y éxito en el mercado de la belleza

/in /by

Si ya tienes un salón de belleza, o estás a punto de abrir uno, construir tu reputación tendría que ser tu primera preocupación. Tu profesionalidad no es una simple etiqueta que te atribuyen; tiene que ver con tu actitud, integridad, confianza y respeto para los demás.

En el mercado de la belleza, como en cualquier otro sector, la profesionalidad es algo que se conquista y tiene que ver con la imagen que eres capaz de transmitir a los demás. El éxito en el mercado de la belleza se conquista con mucho trabajo y esfuerzo, pero tiene una gran recompensa.

En este artículo te daremos 10 consejos para crear la carrera y conseguir el éxito que te mereces

1) Gánate el éxito cada día: El éxito se gana día tras día dando lo mejor de ti en cada momento. Estar atento a los desafíos que se te presentan en el camino, estar listo a luchar, es un claro reflejo de tu seriedad y de tus ganas de triunfar.

2) Pon a prueba tus límites: Hay días malos que pondrán a prueba tu límite de aguante en tu carrera y profesión. Aunque puedan parecer obstáculos, en realidad te permiten conocerte mejor. Conocer tu límite es la mejor forma para demostrar a ti mismo que eres capaz de superarlo. El trabajo fácil te deja estancado en tu zona de confort; sal de ella y emprende el camino hacia la excelencia.

3) No tienes el “derecho” de ser considerado un profesional: Esta afirmación puede parecer algo extraña. En realidad, son muchos los propietarios de salones de belleza, o spa, que piensan tengan el derecho de ser considerados excelentes profesionales, solo por el rol que cubren dentro de la empresa. La profesionalidad tienes que ganártela, así como el éxito. Una carrera se construye, y no se recibe como un regalo.

4) Imagen y reputación: Perseguir una carrera y el éxito significa vivir debajo de un “microscopio público”. Tus acciones y palabras están ahí para ser evaluadas, juzgadas y criticadas. Sobre todo en la era de las redes sociales, donde es muy fácil expresar la propia opinión públicamente, perder tu reputación puede ser una cuestión de pocos segundos (o pocos mensajes). Intenta proteger tu imagen y reputación evitando situaciones que podrían ponerlas en peligro.

5) No te eches nunca para atrás: Este punto es muy fácil de entender, pero a la vez difícil de cumplir. Un profesional de éxito nunca se echa para atrás, sobre todo en situaciones difíciles. Estar ahí, estar presentes, significa ser un líder de confianza. Las personas que tienden a echarse para atrás, son justo las que quieren resultados sin querer salir de su zona de confort.

6) Busca asesoramiento de los mejores: Cuando pides asesoramiento a las personas que ya han conseguido lo que quieres conseguir tú, creas las condiciones para crecer y convertirte en un profesional de éxito. Hay personas que rechazan la idea de pedir consejo, de hacerse guiar; esas personas son las que nunca podrán alcanzar un nivel de profesionalidad envidiable. Dejar de aprender es lo peor que puedas hacer.

7) ¡Cuidado con tu ego!: Si no mantienes bajo control tu ego, es posible que acabe haciéndose tan grande que no podrás controlarlo. No hay nada malo en amarse a uno mismo, pero hacerlo sin control puede hacerte aparecer un idiota. Cuando alcanzas el éxito te mereces un reconocimiento, pero pretenderlo a toda costa no es bueno para tu imagen.

8) Medir es descubrir la verdad: Si el éxito que enseñas a la gente es real, no tienes que preocuparte; pero, en el caso ese éxito sea solo un montaje para cubrir problemas, entonces tendrías que plantearte hacer un examen de conciencia. Existen muchas cosas que se pueden medir en tu salón de belleza: aspectos financieros, operaciones, beneficios etc. ¿Qué dicen de ti y de tu empresa los resultados? ¿Está todo marchando de la forma correcta, o hay algo que se podría mejorar? Si todavía no lo has hecho, mide tus resultados ahora mismo.

9) Abraza la “profesionalidad”: Como decíamos antes, la profesionalidad es una característica que se conquista con trabajo, y esfuerzo. Eres tú que decides hasta que nivel quieres ser un buen profesional. ¿Qué nivel de compromiso tienes con tu empresa, tus clientes, tu ética laboral etc? Todos estos puntos te darán una imagen muy precisa del tipo de profesional que eres.

10) Ayuda a los demás: Todo lo que has conseguido hasta este momento, lo debes seguramente a alguien que te ha ayudado, enseñado y guiado. Ahora que eres el profesional que querías ser, ha llegado la hora de devolver el favor a los que vendrán después de ti. Enséñales el camino que has seguido, ayúdales paso a paso para que se conviertan en los profesionales que se merecen ser. Ser un mentor es la mejor manera para seguir construyendo tu reputación.

A este punto, evalúa atentamente tu modelo de negocio y tu imagen como profesional. Si ninguno de estos puntos se ve reflejado, tendrías que plantearte un cambio.

Crear una carrera de éxito y ser un excelente profesional no siempre es fácil, pero es necesario si quieres que tu empresa triunfe.

Cómo superar el agobio como propietario de un salón de belleza, o spa

/in /by

Las personas no son ordenadores: no puedes reiniciarlas, desinstalar los programas que crean problemas y volver a empezar. Las personas tienen emociones que afectan a su vida personal y profesional.

Como propietario de un salón de belleza, o spa, tus responsabilidades son muchas:

– Tienes que liderar al equipo
– Tienes que motivar a tus colaboradores
– Tienes que tomar decisiones importantes
– Tienes que mantener bajo control las finanzas
– Tienes que mantener la disciplina
– Tienes que ser un punto de referencia para los demás etc.

En esta situación es normal sentirse agobiado de vez en cuando. Sin embargo, el agobio es enemigo de los negocios y hay que saber cómo superarlo. A continuación te dejamos algunos consejos para contestar a la pregunta: “cómo superar el agobio como propietario de un salón de belleza, o spa”.

1) Cambia tu perspectiva: Los desafíos que alimentan tu agobio siempre tienen una solución. Quizás hayas tomado decisiones equivocadas o hayas procrastinado demasiado. Puede que no hayas prestado demasiada atención o entendido las señales de alerta a tiempo. Si es así, solo tienes que cambiar tu perspectiva.

Si piensas que los problemas se pueden solucionar, será mucho más fácil solucionarlos. Una vez que cambies tu forma de pensar y te centres en la solución, llegarás a tener la situación bajo control. Cree en ti mismo y el agobio desaparecerá.

2) Acepta tus responsabilidades: Si tiendes a evitar enfrentarte a los problemas, es posible que no estés aceptando tus responsabilidades. Evalúa atentamente las causas del problema, y piensa si tu forma de actuar haya contribuido a crearlo. ¿Existe una solución? ¿Cuál es la mejor forma de reaccionar? ¡Evita las excusas y pasa a la acción!

3) Aclárate sobre qué tienes que cambiar: Ahora que has cambiado tu perspectiva, has entendido que las causas de tu agobio tienen solución. Te has enfrentado a las causas y tienes la situación bajo control. Solo te queda por aclarar qué tienes que cambiar exactamente para que tu negocio vuelva a tener éxito. Cuando tienes un cuadro muy preciso y detallado de la situación, el agobio será solo un recuerdo.

Identifica las tres cosas principales que tienes que cambiar. Sé honesto en tu análisis. A veces podría ser un problema financiero, otras veces un problema de filosofía empresarial; lo importante es que evalúes atentamente la situación. Una vez tengas claras las tres cosas principales que necesitan tu atención inmediata, ha llegado la hora de actuar.

4) La solución que temes más: En la mayoría de los casos, la solución que temes más es la que tienes que implementar. Muchos propietarios de salón de belleza, tienden a estar tan agobiados porque no son capaces de aceptar los desafíos necesarios para solucionar los problemas principales.

Normalmente, tememos una solución porque comporta un reto; por ejemplo, aprender algo nuevo o tomar decisiones difíciles. La solución más difícil es, probablemente, la que puede solucionar el problema desde la raíz. Si no llegas al fondo del problema no hay solución.

5) Simplifica todo lo que puedas: En muchos casos, el agobio está provocado por una excesiva carga de responsabilidades. ¿Quién no se sentiría agobiado si tiene demasiadas cosas para pensar, controlar o gestionar? La clave está en simplificar y en saber delegar.

Si eres una maniático del “micro-managing”; es decir, de querer gestionar cada pequeño detalle del negocio por ti mismo, no podrás nunca escapar del agobio. Si sabes individualizar las tareas principales que requieren tu atención directa, y delegar las demás a otros miembros del equipo, serás a un paso de solucionar tu agobio.

6) Mide el progreso: En el momento en que implementes un cambio en tu salón de belleza, o spa, tienes que medir los resultados obtenidos. Antes de todo, es necesario tengas una idea precisa de tus objetivos. ¿Qué quieres conseguir y en cuánto tiempo lo quieres conseguir? Solo con una idea precisa en mente puedes obtener resultados significativos.

El agobio se crea cuando nos sentimos perdidos, inseguros. Saber exactamente lo que quieres, y cuando lo quieres, es la mejor manera para deshacerte de esa sensación agobiante que te limita.
A este punto, en el momento en que te sientes agobiado, intenta hacer lo siguiente:

– No procrastines
– No busques excusas
– Actúa
– Focaliza en la solución
– Siéntete seguro de ti mismo
– Emprende el camino correcto
– Lleva tu equipo por ese camino hasta alcanzar el objetivo

Sentirse agobiado es una elección. Elige deshacerte de esa sensación de una vez por todas.

Abandono de los empleados: señales de alerta y cómo gestionarlo

/in /by

A veces los empleados se van, es algo inevitable. Cuando eso pasa, tendrías que preguntarte si, de alguna forma, hayas contribuido a reforzar la decisión del empleado de irse. Es cierto que en todos los trabajos el personal está sujeto a un recambio; sin embargo, siempre hay que intentar entender las razones del abandono.

Si uno de tus empleados se va por una razón que no sea:

– Personal
– De cambio de residencia
– De salud
– Por seguir una oportunidad profesional que tu salón no le puede ofrecer

…tu estrategia de retención del personal necesita ser mejorada. Los empleados, en muchos casos no dejan la empresa, sino el líder. Ya sabes el coste que comporta sustituir a un empleado, así que es fundamental entender si hay algo en tu sistema de liderazgo, o estrategia empresarial, que haya literalmente empujado al empleado fuera de la puerta.

A continuación te dejamos un listado de señales que sugieren la necesidad de mejorar tu estrategia de retención del personal.

1) Comportamientos inaceptables se vuelven totalmente inaceptables: Cuando comportamientos como retrasos, absentismo, actitud negativa, problemas de productividad etc. aumentan de forma drástica, algo va mal. Estos comportamientos revelan frustración y descontento y si no reciben atención rápida, llevan a un empeoramiento de la situación.

En casos como este, la comunicación es la clave para solucionar los problemas. Hablar con los empleados y entender las razones profundas de la insatisfacción y frustración es fundamental. Ignorar las señales lleva en la mayor parte de los casos al abandono.

2) El abandono masivo: Cuando el ambiente de trabajo es estresante y la cultura empresarial no está bien determinada, los empleados tienden a sentirse frustrados y perdidos. Esta frustración puede llegar a ser tan fuerte de crear un efecto de abandono masivo: antes se va un empleado, lo sigue otro y los demás se preguntan si vale la pena seguir sus pasos.

Esta es una señal muy clara de que se necesita un cambio drástico de gestión de la empresa y más comunicación con los miembros del equipo. Tu tarea es la de hacer entender a tus colaboradores que ha llegado el momento de aclarar las cosas y de expresar sus inquietudes. La mejor solución solo se puede encontrar invirtiendo tiempo en el asunto y entendiendo la fuente del malestar. El abandono masivo es el peor enemigo de tu salón de belleza, o spa. Evitarlo tiene que ser tu prioridad.

3) Líderes de equipo disfuncionales: Cuando los empleados se quejan de uno de los líderes de equipo, el peligro está a la vuelta de la esquina. Una de las señales más claras de ese tipo de problema puede ser una disminución del rendimiento general del equipo. En estos casos puedes hacer lo siguiente:

– Entrevista a los empleados y pide su feedback.
– Enfréntate al líder para entender cuáles son sus inquietudes y porque actúa de esa forma.
– Evalúa si el líder está capacitado realmente para cubrir el puesto que le has asignado. Es posible que necesite ser asignado a otra tarea o que no esté capacitado para liderar a los demás empleados.

A veces los empleados no se sentirán cómodos en expresar sus inquietudes hacia el líder. Tranquilízalos en ese sentido y hazles entender que su opinión es importante para poner arreglo a una situación que podría afectar a la empresa en general.

La retención de empleados es un tema de negocios. Se trata del resultado de tu estrategia empresarial. Un excelente nivel de retención de empleados es una clara señal de que “lo estás haciendo bien”. Si eres capaz de retener a tus empleados, de convertirlos en personas comprometidas hacia la empresa, verás en poco tiempo un efecto positivo sobre tus niveles de productividad. La productividad está asociada a la eficiencia, acompañada por una disminución de los costes generales de personal. Vale la pena cuidarla, ¿no crees?