Consejos para promocionar tu centro de belleza en las redes sociales

La nueva era digital nos permite vender, captar y acceder a clientes que anteriormente era casi imposible. En la actualidad es necesario estar presente en las novedosas herramientas que nos ofrece Internet, para hacer crecer nuestro negocio. Es necesario elegir de forma idónea los métodos más convenientes y eficaces para promocionar nuestra marca o negocio.

 

 ¿Cómo promocionar tu centro de belleza?

 Elegir las redes (Facebook, Instagram, Email, entre otros) que estén en constante aumento y a su vez determinar el tipo de contenido que están observando las personas. Es una excelente alternativa para promocionar nuestro centro de belleza.

 La idea es ofrecer a través de nuestro perfil contenido específico e interesante que deseen consumir las personas que pasan la mayoría del tiempo en las redes sociales.

Evaluar la red  que más nos convenga, en cuanto al formato del contenido que queremos publicar. Crear contenido de calidad, que se diferencie de la competencia.

A las personas nos encanta lo nuevo, las redes sociales son un sitio donde conseguimos conectar  a los humanos de forma instantánea, es por ello que debemos encontrar amigos de nuestro entorno, comunicarnos con ellos, crear relaciones, conectar con ellos y ofrecerle nuestro servicios, asimismo recomendar tratamientos, o hablar de lo que somos expertos, en definitiva, información relevante para nuestro público, no hablar sólo de nosotros mismos.

¿Se imaginan un programa de marketing automatizado que realice este trabajo de posicionamiento en redes sociales, logrando posicionar nuestro centro estético de belleza en el mercado?

 Marketing automatizado: la mejor alternativa para los centros de belleza

 Shortcuts es un fantástico software de gestión para peluquerías y estéticas. A través de  campañas de Email esta poderosa herramienta, hace marketing de verdad,  además de de difundir mensajes promocionales, publicitando eventos, te permite mantener contacto constante y directo con los clientes y con tan solo configurar nuestra campaña una vez, esta magnífica aplicación programará durante todo el año comunicaciones personalizadas en el momento oportuno, puedes segmentar tu público para que cada uno reciba sólo el contenido que le interesa en el mejor momento.

Además de facilitarte las estrategias de marketing de forma automática, también nos garantiza numerosas ventajas, simplificando al mismo tiempo nuestro trabajo:

  • Incremento de nuevos clientes.
  • Visitas más frecuentes.
  • Mayor ingreso por visita.
  • Mayor nivel de fidelización.
  • Imagen de profesionalidad.

Si deseas gestionar a la perfección tu centro estético, Shortcuts es una excelente y completa aplicación para hacerlo.

Los puntos esenciales de la gestión de tu salón

Administrar un salón suele parecer sencillo, sin embargo es necesario poseer habilidades adicionales a nuestros conocimientos necesarios sobre estética a la vez que también contar con un software de gestión.

En el momento de iniciar nuestro negocio, las inquietudes crecen desmesuradamente en cuanto a: elección y decoración del establecimiento, profesionalidad del personal que contrataremos, el desarrollo de un óptimo control de inventarios, finanzas, captación de clientes, fidelización de los mismos, excelente y oportuna atención, estrategias de marketing digital automático 100 % efectivas, promociones, entre otros.

Resulta indispensable, si deseas el éxito total de tu centro estético, la ejecución de todas las ideas que surjan en cuanto a controles administrativos de tu proyecto. Ofreciendo así, soluciones eficientes, basadas en las necesidades que nuestro centro estético tenga.

Principales estrategias para la óptima gestión de tu centro estético.

 

  • Reserva de citas de clientes automatizada y personalizada, de forma fácil e integral, flexibilizando disponibilidad y atención segura, evitando perder tiempo y dinero por clientes que cancelen de forma imprevista sus citas. Con un módulo automatizado de citas es el cliente quien escoge, día y hora en que puede visitarnos, y a su vez cancelar de forma oportuna su cita en caso de no poder asistir, disminuyendo retrasos y ofreciendo reserva de citas online las 24 horas del día.
  • Agenda laboral, llevar un control acerca de reuniones de trabajos, tareas individuales de los empleados, cursos, entre otros.
  • Creación de punto de venta que facilite de forma automática los servicios que el cliente desea realizarse, información personal del cliente, control de visitas entre otros.
  • Marketing digital automático, que permita mantener informados a los clientes acerca de los servicios que ofrecemos en nuestro centro, las promociones especiales, y descuentos.
  • Realización de informes a través del software de gestión, para conocer la rentabilidad de nuestro negocio y el rendimiento de nuestro personal, es decir, un sistema que permita evaluar en línea el grado de satisfacción y calidad de atención, durante su visita en nuestro centro estético, todo esto buscando mejorar nuestros servicios e incrementar nuestras ventas.
  • Resguardo de seguridad de los datos que sean suministrados por los clientes en el momento de su registro y que cumpla con las normativas de protección de datos.

Eficiente control de stock.

 Shortcuts: Automatización integra en tu centro de belleza.

Este útil software de gestión, ofrece todas las estrategias necesarias, para la correcta y exacta operatividad de nuestro centro estético. Es un sistema que se encarga de gestionar nuestro negocio de forma amplia, engloba todos estos puntos estratégicos detallados para la eficiencia en el control de nuestra empresa.

Shortcuts es un instrumento seguro, líder en gestión de centros estéticos.

El control y la facilidad de obtener datos a la hora de tomar decisiones es clave para poder gestionar un salón de belleza, un centro de estética, peluquería.

Si cuentas con indicadores de rendimiento y puedes automatizar las tareas rutinarias de control de gastos o cálculos de comisiones, stock…le podrás dedicar tiempo a centrarte en la gestión efectiva de tu salón.

No se trata de pensar en el cliente, sino pensar como el cliente

Ponernos en el lugar de nuestros clientes es una prioridad que nos ha caracterizado desde siempre, porque sabemos lo importante y necesario que es tener una verdadera gestión de clientes  que nos garantice y asegure su satisfacción plena por medio de un trabajo de calidad.

Una de las premisas que asegura el crecimiento y éxito de un negocio es una gestión de clientes de calidad, aquella que se base en conocer sus deseos, gustos, preocupaciones y prioridades, tratando de entender lo que a este realmente le interesa y necesita, y adelantándonos a sus preferencias para mantenerlo fidelizado y a gusto con el trabajo. Y es que, a fin de cuentas, no podemos olvidar que es el mayor embajador de nuestra marca y aliado principal de nuestro negocio.

 

Gestión de clientes: una verdadera inversión

Cuando hablamos de una gestión de clientes de calidad que mantenga a los clientes identificados con el negocio, nos referimos a que esta labor debe centrarse, no solo en pensar en el cliente, sino de pensar como él lo hace. Por esta razón, los centros y establecimientos que se mueven en este rubro, y realmente en todos, no deben subestimar la importancia de generar constantemente estrategias que le permitan mantener a sus clientes enamorados de la marca.

¿Trabajar en esto es realmente una inversión? Sin duda alguna, un cliente insatisfecho, incomprendido y mal atendido jamás hablará bien de nuestra empresa, y no solo dejará de visitarnos, sino que ésta es la experiencia de la que hablará con los más cercanos, quienes se convertirán en clientes de otros centros y no nuestros.

¿Qué aspectos debemos tomar en cuenta?

  Lo primero que debemos incluir en nuestras estrategias de marketing en atención a nuestros clientes es que nuestro negocio debe tener algo que lo diferencie de los demás, porque esto es algo que garantiza que se quieran quedar. Ofrecer siempre ese extra que los sorprenda, como promociones especiales, atención totalmente personalizada y de calidad, productos impecables y detalles que denoten que nuestro establecimiento es, definitivamente, su mejor opción.

   Nunca dejes de escucharlos. Si no le prestas atención a los deseos y necesidades de tus clientes, ¿cómo podrás atenderlos como lo merecen? La herramienta de valoración automatizada con la que contamos es de gran ayuda para este aspecto, pues permite obtener su opinión sobre el trabajo realizado justo después de haber sido atendidos.

  Un cliente es un amigo, la buena atención, desde brindar un té o un café, e incluso una breve y amena conversación con ellos puede hacer la diferencia. Lo más importante es descubrir qué podemos hacer para que cuando ellos salgan de nuestro establecimiento puedan decir, me encanta estar en este lugar. Por lo que, ofrecer servicios de calidad y darles un buen trato deben ser realmente una prioridad.

¿Sabes si tus clientes están satisfechos? ¿Sabes si fidelizas a tu clientela?

Además de hacer un trabajo excelente en tu salón, deberías hacerte esta pregunta, ¿funciona? Y aquí es cuando los números hablan, si tus clientes vuelven al menos 3 veces a tu salón puedes considerarlos como fidelizados, a partir de aquí, también puedes saber la frecuencia de visita, y el gasto medio por cliente, o qué porcentaje de clientes compran productos además de disfrutar de tus tratamientos.

Si dedicas unos minutos a revisar estos datos y te planteas, mejorar al menos uno de estos parámetros cada mes, conseguirás dos cosas, una es notar un incremento en tus ingresos (y eso sí que es inmediato) y la segunda es que verás que tus clientes mejorarán su experiencia en tu salón, aumentarán las recomendaciones (este factor se nota a medio plazo).

¿No sabes por dónde empezar? Revisa tus números y observa el día a día, y a partir de aquí puedes a empezar a definir tu estrategia. ¿Necesitas ayuda? Estamos aquí para ayudarte, no sólo en procurarte el software que te facilite datos, también en comprenderlos y aconsejarte.